Archives

Bodyline Center

bodyl

Réseaux Sociaux

bodyl

Bodyline Center

Bodyline Center est un institut d’amincissement situé à Genève en Suisse, dans la rue du Marché, qui offre les dernières technologies amincissantes pour répondre aux besoins de ses clients qui cherchent à perdre du poids.
Avec plus de 10 ans d’expérience dans le domaine d’amincissement, Bodyline Center est resté toujours fidèle à ses clients : un professionnalisme et une attention particulière pour la qualité des soins offerts dans un endroit élégant et rénové pour un moment de bien-être optimal.

LES CHALLENGES

1

Améliorer la visibilité et la notoriété de l’institut .

2

Développer sa communauté social media et les audiences cibles .

3

Convertir les contacts social media en leads qualifiés et augmenter le trafic vers le site .

4

Renforcer l'engagement et les interactions avec ses clients .

Notre stratégie

Tout d’abord, les experts Social Media d’Eminence ont commencé par des recherches sur les concurrents de Bodyline Center et une analyse du marché mondial des soins minceur afin de bien fixer les objectifs réseaux sociaux pour mieux répondre aux besoins de l’institut. Eminence a établi aussi un positionnement clair basé sur l’image et le BEST SELF de la marque.

Ensuite, afin de déterminer une stratégie de content marketing consistante et de qualité, nos experts ont choisi un tone of voice friendly qui reflète l’expertise de Bodyline Center. Ainsi nous avons créé des personas d’auditoire qui nous ont permis d'une part d’identifier notre audience cible et d'autre part de connaître les types de publications qu’elle préfère voir sur nos réseaux sociaux.

Aujourd’hui, Bodyline Center est présent sur Facebook et Instagram dont chaque réseau a une stratégie bien spécifique, un planning éditorial et un planning de diffusion adéquat basé non seulement sur une rédaction attrayante mais aussi sur des visuels de haute qualité grâce à la créativité de nos graphistes. Des recettes healthy, des quotes motivantes, des conseils et des astuces minceur, des offres et des promotions sous différents formats sont quotidiennement diffusés sur les réseaux sociaux de la marque. De plus, nos rédacteurs rédigent chaque mois un article de blog qui est partagé sur les pages de la marque pour tenir la cible au courant des nouveautés.

Afin de faire décoller la notoriété et augmenter l’engagement de Bodyline sur Instagram, nous avons opté pour des collaborations avec des influenceurs locaux les plus populaires qui étaient invités à souligner les valeurs fondamentales du Bodyline Center tout en montrant l’ensemble de traitements et d’offres proposés ainsi que leurs expériences personnelles. Cela a beaucoup aidé à susciter l'intérêt de la cible et augmenter rapidement les ventes.

Tous les deux mois, notre vidéographe crée un contenu de haute qualité sur les différents événements de la marque, sur des invités d'influence et les nouvelles technologies minceur chez Bodyline Center, destiné à être diffusé sur Facebook et Instagram.

Nous avons aussi misé sur l’utilisation des stories à la une et le partage dans les highlights pour attirer l’attention et assurer plus de visibilité.

A la fin de chaque mois, nous effectuons des rapports mensuels grâce à nos outils comme Google Analytics et Business Manager pour nous assurer du bon fonctionnement de la stratégie fixée et pour prendre les mesures nécessaires pour être à l’affût des nouvelles tendances digitales.

THE J CLUB

jclub

THE J CLUB

Le J Club est un club de santé, de remise en forme et de bien-être dont les membres sont installés au Jumeriah Beach Hotel à Dubaï. Il s'adresse aux personnes fortunées, aux familles et aux locaux haut de gamme dans un cadre luxueux avec des installations de pointe. Offrant une gamme exceptionnelle d'installations à leur public cible B2C dans les EAU. Il est essentiel d'établir une notoriété de marque locale pour s'assurer qu'ils sont instantanément reconnus comme une marque de fitness et de style de vie de luxe. Ce projet a été mis en place avec Eminence en définissant une marque, une identité et un style visuels clair, en établissant une ligne éditoriale cohérente et créative pour les médias sociaux du J Club.

Les objectifs

1

Se démarquer dans un marché sursaturé .

2

Communiquer les valeurs fondamentales du J Club sur les médias sociaux

3

Utiliser une marque, une identité et un style visuel clair .

4

Etablir une ligne éditoriale cohérente et créative pour les médias sociaux du J-Club.

5

Établir la notoriété de la marque pour s'assurer qu'elle soit instantanément reconnue comme une marque de fitness et de style de vie de luxe.

6

Développer la considération des publics cibles du J-Club via les médias sociaux organiques .

Les étapes

  • Audit et analyse de marché complet

  • Analyse d'audience pour définir les groupes cibles et leurs attentes en matière de marque
  • Développer des axes de communication en adéquation avec la marque
  • Établissement du positionnement de la marque The J Club et d'un ton de voix clair
  • Mettre en place une stratégie de médias sociaux qui englobe toutes les meilleures pratiques sur chaque plateforme
  • Publication quotidienne de concepts créatifs
  • Création de visuels percutants et d'un flux esthétique pour les médias sociaux
  • Création d'un contenu engageant, interactif et dynamique sur les médias sociaux.
  • Création de contenu de haute qualité avec un photographe et un vidéographe sur place
  • Renforcement et gestion de la communauté
  • Rapport mensuel de tendances, d'analyses et de recommandations

Notre stratégie

Eminence a commencé à faire des recherches et à analyser le paysage concurrentiel du J Club. L'audit des concurrents directs du J Club à l'échelle mondiale et locale. Eminence a établi les clés du lancement d'une stratégie de médias sociaux organiques réussie. D'abord, établir un positionnement clair du J Club basé sur ses valeurs fondamentales, ses forces clés et ses avantages compétitifs.

Ensuite, Eminence a défini le ton de la voix de The J Club, ses publics clés et les attentes de sa marque. Nous en avons déduit un calendrier mensuel qui mettait en évidence les besoins clés de chaque public. Nous avons travaillé à transmettre, tant visuellement que par le biais de la rédaction, la nature exclusive et experte du J Club. Les différentes facettes de la santé, de la forme physique et du bien-être ont été communiquées quotidiennement par le biais des médias sociaux.

Afin de générer la notoriété de ce nouveau club, nous avons créé la géolocalisation sur Facebook et Instagram ainsi que leur propre hashtag unique. Nos équipes de stratégie, de design et de graphisme ont travaillé sur un planning mensuel détaillé des médias sociaux qui transmettait les messages, la vision et les valeurs de la marque The J Club. Comme il y avait un certain nombre de valeurs différentes, l'équipe de graphisme d'Eminence a créé un puzzle Instagram pour permettre de montrer de multiples aspects du club dans un seul message pour les médias sociaux. Par exemple, en juxtaposant la relaxation et la remise en forme intensive et en incorporant une citation motivante qui résonne avec le style de vie du J Club. L'intégration de contenus dynamiques tels que des vidéos, des histoires d'Insta et des animations dans leurs médias sociaux organiques. Tous les deux mois, notre photographe et vidéographe créerait un contenu de haute qualité sur le site des événements, des invités d'influence et des principales installations du J Club.

FEED INSTAGRAM TEASER

EXEMPLE D’ANIMATION

 

 

  • Utilisation de visuels de héros
  • Faire écho au logo du J Club dans les visuels
  • Les lignes diagonales créent l'illusion du mouvement
  • En incorporant la palette de couleurs de la marque principale on a créé une grille qui complète l'ensemble du feed
  • Harmonisation des visuels
  • Citations inspirantes
  • Utilisation d'éléments de logo dans le flux pour relier l'expérience au J Club
  • On a fusionné diverses expériences au sein d'un même poste pouir mettre en évidence leur approche holistique.

Ecolint Camps

Sans-titre-4

Ecolint Camps

Fondée en 1924, l'Ecole internationale de Genève (également appelée "Ecolint") est la toute première école internationale. Il s'agit d'une école internationale privée basée à Genève, en Suisse, avec trois campus : La Grande Boissière, la Châtaigneraie et le Campus des Nations.
Depuis 2003, Ecolint gère un programme international de camps de vacances pour les enfants et les adolescents de 3 à 16 ans, en français et en anglais. Ces camps comprennent des activités amusantes telles que le sport, la danse ou le théâtre.

Les Objectifs :

1

générer des inscriptions pour les différents camps de vacances du client sur les différents campus

2

Maitriser les coûts par acquisition

3

Assurer une part de voix de plus de 30% sur les résultats de recherche

4

Créer de la visibilité sur Google à travers des campagnes sur le Réseau de recherche.

5

Générer du trafic vers le site ecolint-camps et réaliser des réservations ou des ventes pour des camps de vacances.

La stratégie

Dans le but d’augmenter son chiffre d’affaire, le client a eu recours à Eminence pour lui mettre en place une stratégie de liens sponsorisés qui l’aidera à réaliser ses objectifs de vente et de notoriété.

Selon le type de campagne SEA choisi (Search, Display, vidéos, ou shopping) il est possible d’orienter la stratégie vers un focus visibilité, conversions ou trafic.

  1. Dans un premier temps, nous avons travaillé sur l’amélioration de la notoriété de la marque grâce à des campagnes générales sur le réseau de Recherche.
  2. Ensuite, et afin d’atteindre nos objectifs en termes de conversions (demande de réservation ou d’achat des camps de vacances), nous avons créé des campagnes sur le réseau de recherche spécifique à chaque Camp de vacance (Sport, Théâtre, Robotique…)

Nous avons ensuite mis en place en place un plan de Tracking afin de surveiller, monitorer et adapter les stratégies digitales. Nos outils nous permettrons de collecter les informations suivantes :

  • Conversions
  • Trafic par canaux
  • Comportement utilisateur
  • Tunnel d’achat et de conversion
  • Qualité des visites et leads
  • ROI et chiffre d’affaire

Stratégie

bodyl

Bodyline Center

Bodyline Center est un institut d’amincissement situé en plein cœur de Genève en Suisse, dans la rue du Marché. Le centre est un lieu élégant, moderne et relaxant. Offrant des soins et des appareils de nouvelle génération à une cible B to C qui cherche à perdre du poids. Bodyline propose une expérience professionnelle, de proximité, et respectueuse de chacune et chacun. Avec la volonté de toujours satisfaire ses clients, l’institut répond à leurs besoins avec une expertise et une technique adaptées.

LES CHALLENGES

1

Améliorer l’expérience utilisateur sur mobile et l’interactivité sur le site pour booster le taux de conversion.

2

Conserver le positionnement SEO actuel et optimiser le temps de chargement.

3

Récolte de données pour améliorer le retargeting et travailler en cross data

4

Mise en place d’un reporting permettant l’analyse et la visualisation des nouvelles données collectées

5

Importer toutes les actualités du site actuel

LES ÉTAPES

  • Mapping des url
  • Migration SEO
  • Migration du blog
  • Un graphisme qui correspond aux objectifs attendus
  • Intégration du design
  • Développement des fonctionnalités
  • Liaison et intégration avec le CRM du client
  • Mise à jour du plan de tracking sur google analytics et google tag manager
  • Test, validation et déploiement

Optimisation du temps de chargement

LA STRATÉGIE

Nos spécialistes en SEO ont décidé de garder les mêmes urls pour ne pas perdre le positionnement du site actuel sur les moteurs de recherche. Ensuite nous avons importé les actualités grâce aux outils d’export et d’import de wordpress.
Nos experts en développement web ont amélioré l’ergonomie du site en proposant une nouvelle structure des pages qui offre une navigation plus fluide du site.

L’équipe stratégique d’Eminence a défini et mis en place plusieurs boutons d’appel à l’action afin d’augmenter les interactions et le taux de conversion.
Quant aux talents créatifs, ils ont adapté le design du nouveau site aux appareils mobiles pour satisfaire les internautes et répondre aux nouveaux critères de Google pour être bien référencé.

De plus, nos experts en tracking ont tout d’abord tracké toutes les interactions des internautes, pour ensuite les suivre sur google analytics et data studio afin de comprendre leurs besoins et d’y répondre.

Et pour finir, Eminence a mis en place des pixels pour collecter des données sur les audiences et ainsi comprendre le comportement de celles-ci afin d’optimiser les publicités.

Autodrome

logos

Dubaï autodrome

Dubaï autodrome est le premier complexe de sports motorisés et de divertissement polyvalent des Émirats arabes unis. Situé à 25 minutes du centre de Dubaï, Dubaï autodrome est un environnement automobile sûr et contrôlé qui peut accueillir de grandes foules, que ce soit en tant que destination sociale locale ou en tant qu'attraction touristique pour les visiteurs étrangers.
Dubaï autodrome accueil aussi des courses de classe mondiale depuis plus d’une décennie en Émirats arabes unis. Nous avons deux cible cibles principales B to B et B to C. Dubaï Autodrome s’axe sur une expérience voiture et karting hors du commun afin de satisfaire les attentes de ses clients.

Les objectifs

1

Créer de la visibilité sur Google à travers des campagnes Search, Display et vidéos.

2

Générer des demandes de courses de voiture de sport pour notre cible B to C et des demandes d’organisation de team building pour notre cible B to B.

3

Générer un trafic qualifié

4

Maitriser les coûts par acquisition

5

 Se différencier de la concurrence

6

Être présent en top position sur les résultats du moteur de recherche Google

7

ROI positif

La stratégie

Dans le but d’augmenter son chiffre d’affaire, le client a eu recours à Eminence pour lui mettre en place une stratégie de liens sponsorisés qui l’aidera à réaliser ses objectifs de vente de notoriété.
Selon le type de campagne SEA choisi (search, dispay, mobile, vidéos, ou shopping) il est possible d’orienter la stratégie vers un focus visibilité, conversions ou trafic.
1) Dans un premier temps, nous avons travaillé sur l’amélioration de la notoriété de la marque grâce à des campagnes de Display et vidéo.
2) Ensuite, et afin d’atteindre nos objectifs en termes de conversions (demande de réservation pour notre cible B To C / Demande de devis pour notre cible B To B), nous avons créé des campagnes Search spécifique à chaque cible.
Ensuite, nos experts en tracking ont mis en place en place un plan de tracking afin de surveiller, monitorer et adapter les stratégies digitales. Nos outils de tracking nous permettrons de collecter les informations suivantes :

  • Conversions
  • Trafic par canaux
  • Comportement utilisateur
  • Tunnel d’achat et de conversion
  • Qualité des visites et leads

 

Taxiphone

taxiphone

Taxiphone

Depuis plus de 70 ans, Taxiphone permet à la population genevoise et aux touristes de disposer rapidement d’un taxi, 24H/24 et 7j/7. De part un centre d’appel de haute qualité, elle simplifie la mise en relation des clients avec plus de 750 chauffeurs de taxis genevois.

Les challenges

1

Travailler la notoriété de la marque

2

Générer du trafic qualifié

3

Faire du SEO la source principale d’acquisition de trafic

4

Être en pole position sur les mots clés ayant un volume de recherche important

La stratégie

Le nouveau site internet de Taxiphone a été créé par Eminence en 2013. La stratégie SEO devait donc être intégralement pensée et travaillée dès la construction du site en tenant en compte des challenges qui nous étaient fixés.

Nous avons divisé notre stratégie en 3 aspects : la stratégie de wording, l’optimisation Onsite et l’optimisation Offsite.

 Le choix des mots clés stratégiques a été une étape déterminante pour la réussite de la stratégie de référencement naturel. Un meilleur choix de mots clés nous a permis, entre autre, de construire une structure simple et efficace, de structurer le contenu et de rédiger un contenu pertinent qui répond à la fois aux attentes directes des internautes et aux consignes des moteurs de recherche.

 Nous avons entamé nos actions SEO par les optimisations on-site qui incluent l’installation des balises title, balises meta description, la réécriture des urls, redirections, images, temps de chargement, etc. et par l’optimisation du contenu. Ce dernier point est une des variables les plus importantes du SEO. En effet, c’est le contenu qui explique aux moteurs de recherche ce dont parle vos pages. Nous nous sommes donc basés sur les mots clés définis durant la stratégie de wording et avons veillé à :

  • La densité des mots clés
  • Les titres h1 – Titre de l’article
  • H2/h3/h4 – Les intertitres
  • L’attribut Alt des images
  • Caractère gras (<strong>)
  • Maillage interne avec des ancres

 Nous avons lancé par la suite une campagne de netlinking en cherchant des liens de qualité provenant des sites à forte popularité. Cette stratégie de linking externe a permis au site de monter considérablement en visibilité sur les moteurs de recherche.

 Durant toutes ces phases, nous avons effectué des rapports  hebdomadaires et mensuels pour nous assurer du bon fonctionnement de la stratégie de référencement et pour prendre les mesures nécessaires pour s’adapter aux updates des moteurs de recherche.

Icflix

icflix

ICFLIX

ICFLIX est une plateforme en ligne internationale permettant de regarder en illimité des films, séries TV, documentaires et dessins animés. Les internautes peuvent, grâce à leur compte basic ou premium avoir accès, à différentes échelles, au contenu du site.

Les challenges

1

Booster le nombre d’inscriptions

2

Générer un trafic qualifié

3

Minimiser les coûts des campagnes

4

Assurer la promotion et le développement de l’application

La stratégie

Pour pouvoir avoir des retours pertinents sur les campagnes SEA, nous avons commencé par avoir une structure très détaillée en search et display (48 campagnes). Pour augmenter le nombre de conversions, nous avons créé des landing pages génériques et spécifiques avec des thématiques correspondant aux attentes de la cible.

En simultané, nous avons promu l’application sur ANDROID et IOS à travers des messages en corrélation directe avec la landing pages et les ads.

Noor Takaful

layer-84

Noor Takaful

Filiale du groupe Noor Investment Group appartenant au Sheik Mohammed bin Rashid Al Maktoum - Vice-Président des Emirats Arabes Unis et dirigeant de Dubaï, Noor Takaful a été créée en 2009 et fournit une gamme complète de produits d’assurance islamiques1 -respectant la sharia - pour les particuliers, les familles ou les entreprises sur le marché des EAU. De par ses services de haute qualité et un large choix de produits d’assurance (maladie, voyage, maison, automobile, etc.), Noor Takaful a été récompensé en tant que « Best Takaful Operator 2016 »2 aux Emirats.

1 Une assurance islamique est une assurance respectant la Sharia. Il s’agit d’un type s’assurance les risques et la répartition des pertes sont mutualisées entre l’ensemble des assurés.
2 Takaful est un synonyme d’assurance islamique

Les challenges

1

Accroître le nombre d’inscription pour l’assurance maladie

2

Planifier, organiser et gérer la première expérience digitale du client

3

Créer un processus CRM reliant online-offline

4

Générer des leads qualités sur le site internet

La stratégie

À partir du 1er janvier 2017, l’assurance maladie est obligatoire à Dubaï. De ce fait, toute personne habitant dans la région se doit d’être assuré avant le 31 décembre 2016 sous peine d’amende.

C’est dans ce contexte que Noor Takaful nous a contacté en novembre afin que nous l’aidions à augmenter le nombre de client avant le 31 décembre.

Nous avons commencé par étudier la marque elle-même, son histoire, ses valeurs et son avantage compétitif associés à ses objectifs business. Puis, nous avons comparé Noor Takaful avec son marché. Le marché de l’assurance maladie est très compétitif avec un grand nombre de fournisseur d’assurance dans la région très actifs en SEA (Search Engine Advertising) et Social Ads en cette fin d’année.

Nous avons constaté que, de manière générale, les assureurs étaient en concurrence sur des mots clés génériques tels que « assurance maladie » ou « assurance santé dubai » mais que la concurrence était très faible sur des mots clés plus ciblés comme « assurance islamique dubai ». Plus la concurrence est forte, plus les coûts par clics (CPC) sont élevés. De ce fait, focaliser sa stratégie sur des mots clés génériques entrainerait des coûts élevés pour un faible retour sur investissement.

Par conséquent, nous avons décidé de nous concentrer sur des mots clés plus spécifiques associés à « assurance islamique » ou « takaful ». Cette stratégie correspond également au positionnement global de Noor Takaful.

Ces mots clés nous ont rapidement amenés des résultats et la concurrence a donc commencé à les cibler également. Cependant, nous avons réussi à protéger notre positionnement et maintenu un avantage concurrentiel sur ces mots clés par rapport aux autres fournisseurs d’assurance.

La protection de mots clés lié à une marque ou un positionnement est important. Beaucoup des concurrents de Noor Takaful ne se sont pas protégés et par conséquent, nous avons décidé de mettre en place une stratégie de mots clés spécifiques visant à leur prendre des parts de marché. Cela signifie que lorsqu’un internaute recherche une assurance maladie spécifique, celui-ci verrait nos annonces en avant et serait encouragé à cliquer sur nos annonces au lieu d’aller sur le site qu’il envisageait d’aller en premier lieu.

Cette stratégie globale a principalement été faite sur la platforme Search de Google AdWords. En parallèle, nous avons lancé des campagnes sur Display et Remarketing où les CPC étaient faible.

Témoignage

Grâce à notre nouvelle stratégie de marketing digital, nous avons non seulement été en mesure de mettre en valeur la force de notre marque et notre engagement envers le public, mais nous avons également pu augmenter de manière conséquente notre base client avec l’arrivée de nouveaux clients pour l’assurance maladie. Notre message a pu être transmis à la bonne personne, par le bon canal au bon moment !*

Adel Latif

Manager de l’Expérience client, Noor Takaful

Bodyline Center

bodyline-2

Bodyline Center

Bodyline Center est un centre d’amincissement situé au centre-ville de Genève. Il propose des traitements minceur et des programmes pour aider ses clients à perdre du poids rapidement, à raffermir leur silhouette et à se sentir en harmonie avec leur corps.

Les challenges

1

Obtenir 35% du total de conversions via le SEO

2

Générer du trafic qualifié

3

Faire du SEO le canal principal d’acquisition de trafic

4

Être en pole position sur les mots clés principaux de Bodyline

La stratégie

Le site de Bodyline Center a été créé par Eminence pendant l'été 2015. La stratégie SEO devait donc être intégralement pensée et travaillée dès la construction du site en tenant en compte des challenges qui nous étaient fixés.

Nous avons divisé notre stratégie en 3 points : la stratégie de mots clés, l’optimisation Onsite et l’optimisation Offsite.

 La définition des mots clés a été une étape cruciale pour la réussite de la stratégie de référencement naturel. Un bon choix de mot clé nous a permis, entre autre, de construire une arborescence simple et efficace, d’organiser le contenu et de rédiger des articles pertinents qui répondent aux attentes directes des internautes.

 L’optimisation Onsite est passée par une optimisation technique des pages : balises title, balises meta description, urls simples, redirections, images, temps de chargement, etc. et par l’optimisation du contenu. Ce dernier point est une des variables les plus importantes du SEO. En effet, c’est le contenu qui explique aux moteurs de recherche ce dont parle vos pages. Nous nous sommes donc basés sur les mots clés définis durant la stratégie de wording et avons veillé au :

  • Nombre de répétitions des mots clés
  • Utilisation de variance du mot clé
  • En-tête h1 – Titre de l’article
  • H2/h3/h4 – Les intertitres
  • L’attribut Alt des images
  • Caractère gras (<strong>)
  • Liens internes avec des ancres

 Concernant l’optimisation Offsite de Bodyline Center, nous avons travaillé sur la popularité du site avec une stratégie de liens basée sur des sites référents de qualité. Cette stratégie de linking a permis à Bodyline Center d’être un site référent auprès des moteurs de recherche.

 Durant toutes ces phases, nous avons effectué des bilans quotidiens pour nous assurer du bon fonctionnement de la stratégie de référencement et pour la modifier dans le cas où quelque chose ne fonctionnait pas.

Powered by Eminence